La actualización de Tech Insider destaca las últimas mejoras de Microsoft Dynamics 365 para apoyar la actividad de CRM
El Tech Insider Update, que se presenta en un formato rápido, está a cargo de consultores y desarrolladores de JourneyTEAM, líderes del sector, que proporcionan estrategias de negocio y consejos de información privilegiada para promover su éxito.
Recientemente, JourneyTEAM organizó la actualización de Tech Insider para el primer trimestre, con el fin de presentar una vista previa de las últimas mejoras y cambios en la suite de Microsoft. Muchas de las actualizaciones son para las aplicaciones de Microsoft Dynamics 365, lo que demuestra que Microsoft sigue ofreciendo características de CRM que ayudan a su organización a servir mejor a sus clientes, a trabajar de forma más productiva y a cerrar más negocios.
El Tech Insider Update, que se presenta en un formato rápido, está a cargo de consultores y desarrolladores de JourneyTEAM, líderes del sector, que proporcionan estrategias de negocio y consejos de información privilegiada para promover su éxito.
¿Estás interesado en conocer las últimas actualizaciones de Microsoft Dynamics 365? Estos son algunos de los aspectos más destacados:
Microsoft Dynamics 365 (Ventas, Marketing, Servicio al Cliente, Operaciones de Proyectos, Servicio de Campo y Business Central)
Dynamics 356 Ventas:
Nuevos KPI de vendedor en tiempo real
Mejoras en la configuración personal
Rejilla editable avanzada
Dynamics 356 Marketing:
Mejoras en el editor del recorrido del cliente
Mejoras en las pruebas A/B
Nuevas funciones de personalización e interfaz de apuntar y hacer clic en el Editor de correo electrónico
Dynamics 356 Servicio al Cliente:
Voz Omnichannel: Grabación y enrutamiento de llamadas, voicebot inteligente a través de Power Virtual Agents
Chat omnicanal: Análisis integrados para el chat y la mensajería digital
Actualizaciones de casos resueltos y cancelados
Mejoras en los análisis integrados en la gestión de casos
Evaluación del modelo de madurez
Dynamics 356 Project Operations (antes «Project Service Automation»):
En vista previa: cuadrículas de tareas tradicionales, tablero de planificación y vista de línea de tiempo
Dynamics 356 Field Service:
Power Apps para el servicio de campo
Mejoras en la interfaz de la aplicación móvil
Perímetro de geofencing
Dynamics 356 Business Central
Perfecta integración de datos entre las soluciones de Microsoft Dynamics
Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Virtual Agents, Power Apps
Power BI
33 actualizaciones importantes y cientos de pequeñas mejoras en la versión de febrero de 2021
Detección de anomalías para Power BI Mobile
Power Automate
Nuevos conectores – Power BI Dataflows
Agentes virtuales de Power
Ahora disponible en Teams
Power Apps
Modelo de Apps en la búsqueda de relevancia móvil, intellitype y la historia
Herramientas de enfoque y colaboración: Microsoft SharePoint, Teams y Viva
SharePoint
Resultados de PowerBI que llegan a Microsoft Search en SharePoint
Publicación de páginas con fecha futura
Aprobaciones de Power Automate para añadir sitios a un hub
Vista del calendario en las listas de SharePoint
Visualización de comparación de páginas
Equipos
Reacciones en las reuniones
Salas de descanso virtuales
Las aprobaciones de Power Automate ahora son visibles en Teams
Informe de uso de Teams en el Centro de Administración de Microsoft 365
Aumento del número de miembros de Teams a 25.000 miembros por equipo
Viva
Actualizaciones de Viva Insights, Viva Topics, Viva Learning y Viva Connections
Formularios y planificador
Formularios
Encuestas de formularios en las reuniones de Microsoft Teams
Recepción y descarga de respuestas por correo electrónico
Planificador
Fondos inteligentes
Recomendaciones inteligentes de archivos
Tareas en Teams
Microsoft Office 365 y la nube
La actualización de Tech Insider también cubrió muchas actualizaciones de las herramientas de Microsoft Admin, incluyendo:
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