Un buen software CRM debe permitirte tener integraciones con otras herramientas esenciales para las funciones de tu empresa. 

Estas integraciones en los CRM facilitan el trabajo de email marketing, el funnel de ventas, el trabajo y comunicación de tu equipo entre ellos como con otros clientes. 

Capsule CRM no es la excepción, esta increíble plataforma CRM dispone de un conjunto de integraciones importantes, que puedes implementar desde su plan gratuito hasta su plan empresarial. Cada una de ellas está pensada opara negocios de todos los niveles y tipos.

En esta publicación veremos todas las integraciones de Capsule CRM y cuantas de ellas están disponibles en cada uno de sus planes.

Integraciones de Capsule CRM

Estas integraciones que tenemos disponibles en Capsule CRM las dividiremos por categorias y mencionaremos las funciones o ventajas que tenemos con cada una de ellas.

1. Contratos y propuestas
2. Satisfacción del cliente
3.  Google
4. Soporte técnico
5.  Plataformas de integración
6.  Gestión de inventarios
7.  Facturación y contabilidad
8.  Seguimiento de trabajos y tiempos
9.  Marketing
10.  Microsoft
11.  Servicios de migración
12.  Gestión de proyectos
13.  Teléfono y VoIP
14.  Chat del sitio web
15.  Formularios del sitio web
16.  Gestión de puestos de trabajo

Integraciones de Capsule CRM para contratos y propuestas

En este particular, Capsule CRM dispone de 5 aplicaciones:

1. Formstack
2. NiftyQuoter
3. Tidy Build
4. Better Proposals
5. Quotient

¿Para que sirve cada una y cuantas de ellas están disponibles en le plan gratuito de Capsule CRM y como se pueden integrar a nuestra aplicación?

La respuesta a esa pregunta la tenemos en esta publicación que tenemos publicada en nuestra web.

5 integraciones de Capsule CRM para contratos y propuestas

Integraciones de Capsule CRM para los Resultados del cliente

Aunque solo dispone de una sola herramienta para llevar los resultados de nuestros clientes, esta es bastante útil y nos referimos a Akita. 

Con Akita puedes analizar y llevar el desempeño de tus clientes ofreciendo una mejor conexión con ellos favoreciendo el engagement. Con Akita mantienes el el centro de todos los datos, actividades y métricas de tus clientes bajo control. 

Revisa el artículo que hemos hecho explicando como integrarlo a tu panel de CRM de Capsule.

Integraciones de Google en Capsule CRM

Google ofrece un conjunto de herramientas esenciales para el desarrollo y comunicación dentro de nuestro negocio y tener esas herramientas integradas en nuestra aplicación de CRM de Capsule es fantástico.

Capsule CRM permite la integración con las siguientes aplicaciones de Google.

• Gmail
• Google Calendar
• Google Contacts
• Google Data Studio Conector
• Google Workspace SSO

Tal y como lo hemos comentado anteriormente, tenemos una publicación donde explicamos al detalle las funciones que cumplen estas aplicaciones dentro de nuestro panel de Capsule CRM, además te explicaciones como lograr la integración de Capsule CRM con las aplicaciones de Google.

Integraciones de Capsule CRM para Soporte técnico

Entre las herramientas para brindar soporte técnico tanto a clientes como a prospectos de clientes para nuestro negocio contamos con tres en Capsule CRM.

• Help Scout
• Zendesk
• Enchant

Puedes ver la guia completa de integración de herramientas para soporte técnico en Capsule CRM

En el enlace que te señalamos, te mostramos como integrarlas todas en tu instalación de Capsule CRM.

Capsule CRM  aplicaciones para plataformas de integración

La conexión con otras aplicaciones que permiten la gestión y manejo de tareas, el uso y control de chatbots, puentes entre los clientes de tu negocio es lo que hace que Capsule CRM sea una herramienta versátil e imprescindible para tu negocio.

 Add – On de Capsule CRM para Gestión de inventarios

Para negocios que requieren el control de inventario Capsule CRM ofrece integraciones con dos herramientas fantasticas. 

• Cin7
• Dear Systems

 Add – On de Capsule CRM para Facturación y contabilidad

Sobre cada uno de los Add-Ons que tenemos disponible en Capsule CRM para el control de la facturación y contabilidad de nuestro negocio hemos preparado un artículo bastante completo, donde explicamos las funciones de cada uno de ellos y como podemos integrarlos a nuestra plataforma de Capsule CRM.

Estas ingreaciones para facturación y contabilidad

ad en Capsule CRM son la siguientes:

• QuickBooks Online
• Sage Business Cloud Accounting
• FreeAgent
• Paycove
• Xero
• Kashflow
• FreshBooks

Aplicaciones de Seguimiento de trabajos y tiempos compatibles con Capsule CRM

Esta función típica de los gestores de proyectos es posible tenerla en Capsule CRM con la integraciones con cualquiera de las aplicaciones que mencionaremos a continuación.

• Toggl
• Clockify
• Tidy Work

Estas aplicaciones permiten hacer seguimiento del trabajo y los tiempos de entrega de cada uno de ellos. Estas son indispensables para el exito de tu negocio.

Integraciones de Marketing en Capsule CRM

Las herramientas de marketing para un negocio son fundamentales para su crecimiento. Las integraciones de marketing en Capsule CRM giran entorno al los sistemas para email marketing.

Permitiendo, junto a otras integraciones en Capsule, la conversión de prospectos de clientes a clientes fieles a nuestro negocio.

Las integraciones de marketing disponibles en Capsule CRM son:

Mailchimp

Leadinfo

Mad Mimi

MPZ Mail

Cada una de ellas las explicamos en este artículo en nuestro blog.

Integraciones de Capsule CRM para marketing

Aplicaciones de Microsoft que se pueden integrar en Capsule CRM

Al igual que las aplicaciones de Google, estas de la suite de Microsoft son realmente indispensables en nuestro negocio. 

Capsule CRM puede integrar su software con las siguientes aplicaciones:

• Microsoft Outlook
• Microsoft Outlook Calendar
• Microsoft Single Sign On
• Microsoft Power Automate

Add-Ons de Capsule CRM para Servicios de migración

Particularmente, este tipo de extenciones o integraciones en los servicios de software CRM estan desarrollados para una función muy especifica.

Esta tiene que ver con la transferecia total de datos de un CRM a otro.

Por ejemplo, tienes un negocio que durante cierto tiempo estuvo trabajando con un CRM que a dia de hoy no cumple con los requisitos actuales de tu negocio, por tanto requieres cambiar de software.

¿Que haces con la información que tenias acumulada en antiguo CRM?

No la puedes desaprovechar.

Para ello tienes los servicios de migración de datos de CRM. Que para efectos de Capsule CRM es es el Trujay. 

Como Trujay, puede integrarse con otros CRM, hemos preparado un articulo explicando como integrarlo con tu CRM y como transferir los datos de un CRM a otro.

Integraciones para la Gestión de proyectos en Capsule CRM

Evidentemente existen aplicaciones de uso exclusivo para la Gestión de proyectos, sin embargo, controlar todos los proyectos a través de una solo aplicación o programa es lo ideal. Capsule CRM te permite no solo gestionar tu relación con los clientes sino los proyectos que tengas con ellos y con tu negocio.

Los Add-Ons de Gestión de proyectos que están disponibles para ser integrados con Capsule CRM es la siguiente:

Tidy Enterprise

Dentro de nuestra web, tienes un manual, donde te explico como integrar Tidy Enterprise con un CRM, este artículo lo hemos hecho manera general por que es un Add-Ons que puede integrarse con otros programas de CRM.

Pero si quieres conocer cuales son los mejores Gestores de proyectos gratuitos y de pago que hay en el mercado, puedes visitar este artículo que tenemos publicado en nuestra web.

Integraciones para Teléfono y VoIP en Capsule CRM

Las aplicaciones para el registro, grabado y marcación de llamadas telefonicas integradas en nuestro software CRM nos permite un ahorro de tiempo importante.

Podemos con esta aplicación de llamadas telefonicas y VoIP integrada a nuestro CRM concluir que negociación con nuestro cliente o prospecto de cliente requiere una llamada telefónica o durante el soporte encontrar los aspectos que nuestros cliente señala al instante.

Es una herramienta bastante útil y en Capsule CRM disponemos de 5 Add-Ons para integrar con nuestro CRM.

no

• Invoco
• CicleLoop
• Kixie
• Yay
• SwitchboardFree

¿Como integrarlas a nuestro CRM de capsule? En este artículo te lo explicamos.

Integraciones de telefonía VoIP con CRM

Aplicaciones para Chat en sitio web compatibles con Capsule CRM

En la misma linea de las aplicaciones para mejorar y brindar soporte a nuestros clientes, las herramientas de chat para sitios web cumplen una función estelar, Capsule CRM dispone de las siguientes integraciones de chat para sitios web:

¿Como integrarlas a nuestro CRM?

En este artículo te explicamos como hacerlo no solo con Capsule CRM sino con otros CRM.

 Add-Ons de Formularios para sitio web disponibles en Capsule CRM

La información y datos que recibimos a traves de los formularios de contacto de nuestros clientes está perfectamente controlada y clasificada con el uso de nuestro CRM y las siguientes integraciones.:

 Integraciones de Gestión de puestos de trabajo en Capsule CRM

Sobre esta aplicación tenemos este artículo que explica cada una de sus funciones con detalle y ademas comentamos cuantas de estas integraciones estan disponibles en otros software CRM.

Pero a grandes rasgos, la integración para la gestión de puestos de trabajo en Capsule CRM, concretamente, OfficeRnD permiten gestionar fácilmente los espacios de coworking y los lugares de trabajo híbridos.

Los recientes eventos del 2020 nos demostraron la utilidad de herramientas de este estilo.  

Preguntas relacionas a las integracions y Add-Ons de Capsule CRM